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酒店床上用品在酒店管理中非常重要

2016-02-20 00:00:00

     酒店是面向社會大眾的服務性行業,每天都要迎接來自各個不同地區,興趣愛好不同,擁有不同生活習慣的人群。為了提高酒店的服務質量,除去要提高酒店紡織、酒店床上用品、酒店毛巾等各類酒店用品的質量和衛生標準外,還要每天以最佳的狀態面對住戶,如何處理于住戶之間的關系,這就要求酒店管理者需提高自身酒店的素質了。主要表現在下面幾點:

     1、禮貌面對每一位客戶。在酒店為每一位客人服務的過程中,有禮貌是一項十分重要的職業要求。廣州酒店預訂讓客人感到來你這里消費,有身份、有尊嚴、有面子、有如座上賓,如此,必令客人流連忘返;與各級上司共事相處,相敬如賓,有商有量,通力合作,那么工作也順利,也不可能存在著不可化解的矛盾,甚至磨擦;若員工與員工之間互敬互愛,以禮相待,以理服人,那么整個企業也就和和融融,上下有序,和氣生財。因此,從一個員工的身上,就可以看到企業的未來。所以說,要講禮貌,要用有禮貌去管理企業,尤其是服務性行業。禮貌不是可有可無的,禮貌是人與人之間良好關系的潤滑劑。

     2、提高酒店的安全標準。重安全是一個企業安全生產保障的首要中心任務。消防安全、用電安全和易燃易爆危險物品的正確操作及安全使用,是各部門、各級員工崗位工作的前提保障(如:煤氣瓶等)。俗話說"火是沒有牙的老虎",水火無情,稍有疏忽大意,則后果不堪設想。所以說,公司各部門消防和安全用電常識,是各部門培訓的重要課題之一,容不得半點疏忽大意。

     3、提高酒店的衛生條件。酒店的衛生條件不僅僅是酒店大門或者是大廳的冠冕堂皇,更要在細微處做好工作??头渴亲舸魰r間最長的地方,客房的衛生條件在某種程度上直接代表著酒店整體的衛生,這在住戶心中的位置很重要??头啃l生包括很多,一般住戶最重視的還是酒店床上用品和酒店毛巾,這是要跟自身直接接觸的物件,所以此處的衛生條件格外重要。

     做好酒店管理不是一件容易的事情,還需要酒店管理者擁有高效率高質量的管理團隊,配上面面俱到的服務,送上最舒適最干凈的酒店床上用品,讓住戶從心底感受到真切的關懷

酒店床上用品使用注意事項:

     1、不可水洗的產品:纖維散纖做成的被芯、羽絨被、棉花被、蠶絲被、羊毛被(毯)羽絨枕芯。(上述產品在使用過程中必須加外套)使用一段時間(1-2個月)后必須取出內芯放到室外通風處涼曬一天,用力拍打幾下。

     2.用噴膠棉經絎縫而成的被芯、保護墊??伤?。

     3.深淺制品應分開洗滌,深色物品勿用漂白劑。真絲制品請用中性洗滌劑,最好干洗。

     4.參照酒店專用洗衣機的洗衣量洗滌。注意物品里不可夾有硬物(硬幣、鎖匙等),以免損壞機器和衣物。

     5.貯存:物品貯藏前必須洗凈涼曬(烘干)干爽,用密封袋裝好貯放在干燥陰涼處。

資訊來源:酒店賓館床上用品 生產商 揚州康乃馨酒店用品有限公司

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